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出版業(yè)信息化:選擇外包還是研發(fā)
作者:中國網(wǎng) 發(fā)布時間:2010-01-05 【選擇字體:
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由于信息化基礎(chǔ)參差不齊以及科技自身的特點,國內(nèi)出版社的信息化目前呈現(xiàn)出以下幾個特點。

一是受出版社規(guī)模所限,出版社信息化投入相對較少。 通過對與會各出版社信息化投入的統(tǒng)計分析,一般出版社投入在80萬元至200萬元之間似乎更為切合實際。

二是系統(tǒng)涉及功能多。不同于國外出版社先上門戶網(wǎng)站,接著以ERP(企業(yè)資源管理系統(tǒng))管理企業(yè)資源,以CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))管理客戶關(guān)系,在此之上再上BI(商業(yè)智能系統(tǒng)),國內(nèi)出版社的信息化甚至還要從辦公自動化做起,但終點可能還要包括內(nèi)容數(shù)字化等內(nèi)容。

三是業(yè)務(wù)成長快,造成對管理信息系統(tǒng)的需求一直處于變動過程當(dāng)中。對此,有著10多年信息化工作經(jīng)驗的機(jī)械工業(yè)出版社謝廣鈺感觸頗深,他認(rèn)為:“需要分析、開發(fā)、調(diào)試這三項費用的比例應(yīng)達(dá)到50%:30%:20%,但某些管理系統(tǒng)太缺乏行業(yè)經(jīng)驗,根本沒有認(rèn)真分析和認(rèn)真開發(fā),而是用一個已經(jīng)成型的系統(tǒng)直接實施,這樣的系統(tǒng)就很容易出問題。對出版社來說,系統(tǒng)肯定要變的,因此,把需求定得寬一些、大一些,是十分必要的!

四是缺乏統(tǒng)一行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。舉個例子來說,“出庫”是出版業(yè)一個常用的術(shù)語,可是在不同的出版社就會產(chǎn)生完全不同意義的解釋,有的社將發(fā)書叫出庫,而有的社卻將退書稱為出庫。這種現(xiàn)象到了某些情況特殊的出版社就更難解決了。

在現(xiàn)實工作中,這四個因素往往又交織在一起,讓出版信息化變得更加困難。從開發(fā)方式上分,出版信息化可以采用由外部公司開發(fā)的外包方式和出版社自己成立信息中心自主開發(fā)的方式。采用外包方式,由于對方是專業(yè)公司,系統(tǒng)的質(zhì)量能得到更好的保障。但是,由于系統(tǒng)不是為出版社量身定制,一旦出現(xiàn)修改,外包公司往往在價格上提出額外的要求。此外,由于對方的開發(fā)人員不一定熟悉出版業(yè)務(wù),所以要讓系統(tǒng)發(fā)揮出效用,往往非常困難。清華大學(xué)出版社信息中心楊鋼介紹說:“ 清華大學(xué)出版社的管理系統(tǒng),只有30—40%的原系統(tǒng)是沒有調(diào)整過的,當(dāng)然,在這個調(diào)整過程中,開發(fā)方自然是要收錢才給你改。迫于無奈,很多工作都只好自己來完成!睓C(jī)工社的謝廣鈺對此也感觸頗深:“舉一個簡單的例子,我們曾希望開發(fā)商給加上一個教材征訂號,但他們說不能這樣做,并且說這樣做了以后別的出版社怎么辦。所以我認(rèn)為出版社一定要有自己的技術(shù)人員,否則受制于軟件商,很難受!

雖然如此,采用自主開發(fā)還是會存在一些弊病。開發(fā)是一項技術(shù)更新很快的工作,IT業(yè)內(nèi)的開發(fā)人員往往是邊苦干邊苦學(xué),而在一個環(huán)境中做同樣的工作,往往會造成開發(fā)人員跟進(jìn)新技術(shù)的速度放慢,進(jìn)而會導(dǎo)致人員技術(shù)水平的下降,而保持與先進(jìn)技術(shù)同步的開發(fā)人員,由于技術(shù)生命周期短,往往又不會滿足于現(xiàn)狀,這樣出現(xiàn)跳槽的情況就在所難免了。人員的變動,又往往會使開發(fā)進(jìn)度放慢。另外,費用高也是很大弊病。也正是因為這種情況的存在,人民交通出版社信息中心姜占峰認(rèn)為:“框架和核心業(yè)務(wù)由各出版社自主開發(fā),主要系統(tǒng)、平臺外包出去,這樣效果可能會更好一些!

來源:中國網(wǎng)

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